Wir suchen einen
Beschreibung
Sie sind ein echtes Organisationstalent, haben Freude am direkten Kundenkontakt und fühlen sich in der Welt der Nutzfahrzeuge und Trucks zuhause?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Marktredwitz suchen wir ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d) Truck und Transporter in Vollzeit.
Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt, Teilelager und externen Partnern sorgen Sie für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen. Mit Ihrer fachkundigen Beratung tragen Sie entscheidend zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen bei.
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Flottenkunden, Speditionen und Einzelkunden persönlich und telefonisch
- Sie ermitteln Bedarfe und beraten umfassend zu Wartung, Reparatur, Auf- und Umbauten sowie gesetzlichen Prüfungen (z. B. HU, Sicherheitsprüfung oder Tachoprüfung)
- Sie erstellen Kostenvoranschläge und Serviceangebote
- Sie informieren unsere Kunden proaktiv über Reparaturfortschritte, Zusatzarbeiten und Termine
- Sie legen Aufträge im Werkstatt-Management-System an und wickeln diese zuverlässig ab
- Sie planen und koordinieren Termine unter Berücksichtigung von Fahrzeugverfügbarkeit und den Einsatzplänen unserer Kunden
- Sie stimmen sich eng mit Werkstattmeistern und Kfz-Mechatronikern ab, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Sie organisieren Abschlepp- und Pannenhilfeeinsätze in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Sie führen die Endkontrolle durch und übergeben die Fahrzeuge an unsere Kunden
- Sie bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsfälle professionell und lösungsorientiert
- Sie achten auf die Einhaltung aller Herstellervorgaben, Serviceprozesse und Qualitätsstandards und bringen sich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung unseres Servicebereichs ein
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
- Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Nutzfahrzeugumfeld gesammelt
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
- Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und gewissenhaft
- Sie bringen einen sicheren Umgang mit Werkstatt-Management-Systemen sowie gängigen EDV-Programmen mit
Wenn Sie den gleichen Drive für den Stern haben wie wir, dann stehen Ihnen hier alle Türen und Tore sehr weit offen. Unsere Perspektiven und Argumente bringen Sie auf Ihren persönlichen Erfolgsweg.
Sie sind es uns wert.
Regelmäßige Teamevents
Wir belohnen Spitzenleistung mit regelmäßigen Events und Teambuilding. Deshalb sind wir so eingespielt.
Mobilität
Als Autohaus haben wir viele Möglichkeiten, wenn es darum geht, Sie mobil zu halten. Sprechen wir darüber.
Anteiliges Urlaubs-/Weihnachtsgeld
Jährliche Sonderzahlungen als Zeichen unser Wertschätzung für herausragende Treue und Performance.
100 € pro gearbeiteten Samstag
Samstagsarbeit wird extra belohnt! Zusätzlich gibt es für jeden Samstag 100 € on top.
30 Tage Urlaub
Abschalten ist uns genauso wichtig, wie Durchstarten. Wir geben Ihnen jede Menge Zeit und Flexibilität für Ihre Familie, Hobbies und Ihren wohlverdienten Urlaub. Dazu flexible Arbeitszeitmodelle, die auf Sie und Ihre Familie zugeschnitten sind.
Jobbike
Einfach Wunschbike auswählen und ab sofort noch sportlicher in die Arbeit kommen.
Übernahme Führerschein
Falls es betriebsbedingt notwendig ist, übernehmen wir die Kosten der entsprechenden Führerscheine.
Immer am Puls der Technik
Sie lernen und arbeiten mit modernster Technik an ergonomischen Arbeitsplätzen. Ihr Betätigungsfeld sind High-end Fahrzeuge mit wegweisenden Technologien, innovativen Funktionen und zertifizierten Qualitätsstandards.
Ansprechpartnerin Frau Irina Rohr.
Sie haben Fragen oder möchten Ihren zukünftigen Arbeitgeber kennenlernen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns gerne an.
Tel. +49 9231 800 – 29
irina.rohr@auto-matthes.de
Preisträger 2023
Unsere Entwicklung wird belohnt. Ab sofort gehört das Autohaus MATTHES zu BAYERNS BEST 50 im Mittelstand.
